Shipping policy

• Zones de livraison

Azure & Gaia expédie en France, en Europe et à l’international.

• Délais de préparation et d’expédition

Chaque création étant réalisée ou préparée avec soin, un délai de préparation peut s’ajouter avant l’expédition.

Une fois la commande expédiée :

• France : 2 à 3 jours ouvrés
• Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• International (hors UE) : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et les formalités douanières pour les livraisons hors Union européenne.

• Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies. En cas d’erreur d’adresse, Azure & Gaia ne pourra être tenu responsable des retards ou de la non-livraison.

• Retard d’expédition ou de livraison

En cas de retard d’expédition, le Client sera informé par e-mail dans les meilleurs délais.

En cas de retard de livraison important, le Client dispose de la possibilité d’annuler la commande conformément aux dispositions légales en vigueur. Dans ce cas, le remboursement du produit et des frais de livraison sera effectué.

• Risques et réception des colis

Dès la remise du colis au transporteur, les risques de perte ou de détérioration sont transférés au Client.

Il appartient au Client de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie (colis endommagé, ouvert, etc.) au transporteur.

• Responsabilité en cas de circonstances exceptionnelles

Azure & Gaia ne pourra être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des événements extérieurs indépendants de sa volonté (grèves, perturbations des transporteurs, douanes, conditions climatiques, etc.).