Politique de confidentialité

Présentation du site

Adresse du site web : www.azureetgaia.fr

Propriétaire du site : Zoé Rémon

Statut : entreprise individuelle

Nom de la gérante : Zoé Rémon

Adresse : Azure & Gaia – 19 rue Saint-Ivy – 56150 - Guénin

SIRET : 853 833 416

Email : contact@azureetgaia.fr

Créateur du site : Zoé Rémon

Responsable de publication : Zoé Rémon ( personne physique)

Webmaster : Zoé Rémon

Hébergeur du site : OVH

Responsable du traitement des informations personnelles : Zoé Rémon

Email de contact : contact@azureetgaia.fr

 

1. DONNÉES PERSONNELLES
a. Collecte des données personnelles

Il vous est possible de naviguer sur le Site sans communiquer vos données personnelles. 

La propriétaire du site www.azureetgaia.fr collecte les informations des utilisateurs dans les cas suivant :

Nous collectons les données suivantes lors de l’utilisation de notre site :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone*.

  • Données postales : adresse de livraison et de facturation.

  • Données de paiement : coordonnées bancaires (traitées via Shopify Payments et PayPal, non stockées directement par nous).

  • Données commerciales : historique des commandes, préférences clients, informations sur le panier.

  • Données de navigation : adresse IP, cookies et informations de navigation sur le site.

Ces données sont nécessaires pour gérer les commandes, assurer la livraison, la facturation, le service client et l’envoi de newsletters ou promotions (si vous y avez consenti).

*Optionnel : L’utilisateur n’est pas obligé de fournir cette information. 

 

2. Utilisation des données personnelles

    Le responsable du traitement des données personnelles renseignées sur le site www.azureetgaia.fr collecte vos informations afin de :

    • Traiter et gérer vos commandes et livraisons.

    • Émettre des factures et gérer la comptabilité.

    • Fournir un service client efficace.

    • Envoyer des newsletters, offres promotionnelles et communications commerciales si vous y avez consenti.

    • Améliorer notre site et analyser la fréquentation (statistiques et analytics).

    • Prévenir la fraude et sécuriser les transactions.

     

    3. Partage des données personnelles

      Le Vendeur ne transmet ces données à aucun tiers, excepté aux services commerciaux nécessaires au bon déroulement de la commande :

      • Prestataires logistiques : La Poste, Mondial Relay pour la livraison des commandes.

      • Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal.

      • Hébergeur du site : OVH.

      • Solution e-commerce : Shopify, qui traite certaines données.

      Les prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

      La Gérante n'a pas accès aux informations bancaires du Client qui sont traitées pas les plateformes de paiements nommées précédemment.

      Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.. Shopify nous fournit la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

      Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, vos données personnelles sont collectées et traitées par Shopify afin d’assurer :

      • l’hébergement sécurisé du site,

      • le traitement des commandes et paiements,

      • la prévention de la fraude,

      • l’amélioration des services proposés aux consommateurs, notamment en fonction de leurs interactions avec d’autres marchands utilisant Shopify.

      Vos informations peuvent être partagées avec Shopify et ses partenaires situés dans d’autres pays, y compris hors de l’Union européenne, afin d’assurer le bon fonctionnement des services. Shopify s’engage à protéger vos données conformément au RGPD et met en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux.

      Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données, vous pouvez consulter leur Politique de confidentialité ici :
      👉 Politique de confidentialité des clients Shopify

      4. Protection des données personnelles

        Azure & Gaia considère que toutes les informations collectées lors de la commande d’un Client ou la création d’un compte au nom de ce dernier sont confidentielles.

        Ces informations personnelles sont traitée par la Gérante de l’entreprise et responsable du traitement des données personnelles : Zoé Rémon.

         

        5. Durée de conservation des données personnelles

          Pour les comptes inactifs, leurs données personnelles seront supprimées dans un délai de 3 ans.

          Les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité sont conservées 10 ans, conformément aux obligations légales françaises.

           

          6. Droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles

            Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, et du ‎Règlement (UE) 2016/679 « RGPD », l’Acheteur dispose à tout moment d’un droit d’accès, d’interrogation, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.

            Si l’Acheteur souhaite supprimer son compte Client, il lui suffit d’envoyer un mail à contact@azureetgaia.fr ou de d’adresser sa demande via le formulaire de contact disponible sur le site azureetgaia.fr via ce lien.

             

            7. Cookies

            Lors de la première connexion au site www.azureetgaia.fr, il est demandé au Client l’acceptation du dépôt, par le Vendeur, de cookies dans son navigateur.

            Pour des besoins statistiques, le Vendeur peut être amené à recueillir des informations de navigation via l’utilisation de cookies.

            Chaque Client est libre d’accepter ou de refuser les cookies en paramétrant son navigateur (voir manuel propre à chaque navigateur).

            La désactivation des cookies peut entraîner l’indisponibilité de certains Services du Site.

            Le Visiteur ou l’Acheteur peut, par ailleurs, à tout moment supprimer l’enregistrement des cookies, ou les cookies déjà enregistrés sur son ordinateur, en paramétrant les options de protection de la vie privée de son navigateur Internet (par exemple : Outils > Effacer mes traces > Cookies, sur Mozilla Firefox et Outils > Supprimer l’historique de navigation > Supprimer les cookies, sur Microsoft Internet Explorer).

            Le site internet de la CNIL indique également la marche à suivre pour gérer et supprimer les cookies sur son navigateur.

            Ces explications sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

             

            8. Sécurité des données

            Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

            • Connexion sécurisée SSL.

            • Mots de passe sécurisés et limitation des accès aux données.

            • Hébergement sécurisé chez OVH et plateformes de paiement conformes RGPD.

             

            9. Pays concernés

            Les données des utilisateurs sont collectées et traitées pour la France et l’Union européenne. Pour les prestataires situés hors UE (ex. Shopify ou PayPal), des clauses contractuelles assurent la protection des données conformément au RGPD.


            10. Modification de la politique

            Cette politique peut être mise à jour. La version en ligne sur https://azureetgaia.fr/ est toujours la version officielle.